Zwrot i wymiana

Polityka zwrotów – LTL UNDERWEAR

W LTL UNDERWEAR zależy nam na pełnej satysfakcji z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, służymy pomocą. Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów poniżej, aby uzyskać szczegółowe instrukcje.

1. Uprawnienia do zwrotu

Możesz zwrócić produkty objęte zwrotem w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. Aby kwalifikować się do zwrotu, muszą zostać spełnione następujące warunki:

Towar musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.

Przedmiot musi posiadać wszystkie oryginalne metki i opakowanie w nienaruszonym stanie.

Ważne: Ze względów higienicznych majtki, bielizna osobista oraz bielizna erotyczna nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

2. Jak rozpocząć procedurę zwrotu

Aby rozpocząć proces zwrotu:

Skontaktuj się z nami: Wyślij e-mail do naszego działu obsługi klienta, podając numer zamówienia i wskazując produkty, które chcesz zwrócić.

Autoryzacja zwrotu: Rozpatrzymy Twoją prośbę i podamy Ci numer autoryzacji zwrotu (RA) wraz z instrukcjami dotyczącymi zwrotu przedmiotu.

Zapakuj przedmiot: Zabezpiecz przedmiot(y) do zwrotu. Dołącz notatkę z numerem zamówienia i powodem zwrotu. Wyraźnie napisz numer RA na opakowaniu.

3. Wysyłka zwrotu

Zwrot przesyłki: Koszty przesyłki zwrotnej pokrywasz Ty, chyba że towar okaże się wadliwy lub nieprawidłowy.

Zalecenia dotyczące wysyłki: Zalecamy skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia wysyłki, aby mieć pewność, że zwrot dotrze do nas bezpiecznie.

Adres zwrotny: Wyślij paczkę zwrotną na adres podany w e-mailu z autoryzacją zwrotu.

4. Proces zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu zwróconego przez Ciebie przedmiotu i potwierdzeniu, że spełnia on nasze wymagania kwalifikacyjne:

Metoda zwrotu: Zwroty zostaną dokonane tą samą metodą płatności, jaką dokonano zakupu.

Czas przetwarzania: Zwrot pieniędzy pojawi się na Twoim koncie w ciągu 10 dni roboczych od przetworzenia.

5. Uszkodzone lub wadliwe przedmioty

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy bez dodatkowych kosztów.

6. Przedmioty końcowej sprzedaży

Ze względów higienicznych wszystkie majtki, bielizna osobista oraz bielizna erotyczna są produktami ostatecznymi i nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

7. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy przy zwrocie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.