Pulangan & Tukar

Polisi Pemulangan – PAKAIAN DALAM LTL

Di LTL PAKAIAN DALAM, kami mahu anda berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda. Jika atas apa-apa sebab anda tidak berpuas hati dengan pesanan anda, kami di sini untuk membantu anda. Sila baca polisi pemulangan kami di bawah untuk mendapatkan arahan terperinci.

1. Kelayakan Kembali

Anda boleh memulangkan item yang layak dalam masa 7 hari selepas menerima pesanan anda. Untuk layak menerima pemulangan, syarat berikut mesti dipenuhi:

Item mestilah tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti semasa anda menerimanya.

Item mesti mempunyai semua tag asal dan pembungkusan yang utuh.

Penting: Atas sebab kebersihan, semua seluar dalam, pakaian dalam dan pakaian intim tidak boleh dikembalikan dan tidak boleh dikembalikan atau ditukar.

2. Cara Memulakan Pemulangan

Untuk memulakan proses pemulangan:

Hubungi Kami: E-mel perkhidmatan pelanggan kami dengan nombor pesanan anda dan item yang ingin anda pulangkan.

Kebenaran Pemulangan: Kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan anda nombor Kebenaran Pemulangan (RA) bersama-sama dengan arahan tentang cara untuk memulangkan item tersebut.

Bungkus Item: Bungkus item dengan selamat untuk dipulangkan. Sertakan nota dengan nombor pesanan anda dan sebab pemulangan. Tulis nombor RA dengan jelas pada bungkusan.

3. Penghantaran Pemulangan

Penghantaran Pemulangan: Anda bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan melainkan item tersebut rosak atau tidak betul.

Syor Penghantaran: Kami mengesyorkan menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dikesan atau membeli insurans penghantaran untuk memastikan pemulangan anda sampai kepada kami dengan selamat.

Alamat Pemulangan: Hantar pakej pemulangan anda ke alamat yang diberikan dalam e-mel kebenaran pemulangan anda.

4. Proses Bayaran Balik

Sebaik sahaja kami menerima item anda yang dikembalikan dan mengesahkan ia memenuhi syarat kelayakan kami:

Kaedah Bayaran Balik: Bayaran balik akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan semasa pembelian.

Masa Pemprosesan: Sila berikan sehingga 10 hari perniagaan untuk bayaran balik muncul dalam akaun anda selepas diproses.

5. Barang Rosak atau Rosak

Jika anda menerima barang yang rosak atau rosak, sila hubungi kami dalam tempoh 7 hari selepas menerima pesanan anda. Kami akan mengaturkan penggantian atau bayaran balik tanpa kos tambahan.

6. Barangan Jualan Akhir

Atas sebab kebersihan, semua seluar dalam, pakaian dalam dan pakaian intim adalah jualan akhir dan tidak boleh dipulangkan atau ditukar.

7. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan bantuan dengan pemulangan anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.