Visszaküldés és csere

Visszaküldési szabályzat – LTL ALSÓNEMŰ

Az LTL UNDERWEAR-nél azt szeretnénk, ha teljesen elégedett lennél a vásárlásoddal. Ha bármilyen okból nem vagy elégedett a rendeléseddel, itt vagyunk, hogy segítsünk. Kérjük, olvasd el az alábbi visszaküldési szabályzatunkat a részletes utasításokért.

1. Visszaküldési jogosultság

A jogosult termékeket a megrendelés kézhezvételétől számított 7 napon belül visszaküldheti. A visszaküldéshez a következő feltételeknek kell teljesülniük:

A terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvetted.

A terméknek minden eredeti címkével és csomagolással sértetlenül kell rendelkeznie.

Fontos: Higiéniai okokból a bugyik, fehérneműk és intim ruházat nem visszatéríthető, és nem cserélhető vissza.

2. Visszaküldés kezdeményezése

A visszaküldési folyamat elindításához:

Kapcsolatfelvétel: Küldjön e-mailt ügyfélszolgálatunknak a rendelési számával és a visszaküldeni kívánt termék(ek)kel.

Visszaküldési engedély: Felülvizsgáljuk a kérelmét, és megadunk Önnek egy visszaküldési engedély (RA) számot, valamint utasításokat a termék visszaküldésére vonatkozóan.

Csomagolja be a terméket: Biztonságosan csomagolja be a terméket/termékeket a visszaküldéshez. Mellékeljen egy megjegyzést a rendelési számmal és a visszaküldés okával. Jól láthatóan írja rá az RA-számot a csomagolásra.

3. A visszaküldés szállítása

Visszaküldés: A visszaküldés költsége Önt terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy helytelen.

Szállítási javaslat: Javasoljuk, hogy nyomon követhető szállítási szolgáltatást használjon, vagy vásároljon szállítási biztosítást, hogy a visszaküldött csomagja biztonságban megérkezzen hozzánk.

Visszaküldési cím: Küldje el a visszaküldött csomagot a visszaküldési engedélyezési e-mailben megadott címre.

4. Visszatérítési folyamat

Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, és megerősítettük, hogy megfelel a jogosultsági követelményeinknek:

Visszatérítés módja: A visszatérítést az eredeti, vásárláskor használt fizetési módra utaljuk.

Feldolgozási idő: Kérjük, számoljon azzal, hogy a visszatérítés a feldolgozást követően akár 10 munkanapon belül is megjelenik a számláján.

5. Sérült vagy hibás termékek

Ha sérült vagy hibás terméket kap, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelés kézhezvételétől számított 7 napon belül. Csere- vagy visszatérítési lehetőséget biztosítunk további költségek nélkül.

6. Végső eladásra szánt tételek

Higiéniai okokból minden bugyi, fehérnemű és intim ruházat végleges, és nem visszaküldhető vagy cserélhető.

7. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége a visszaküldéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.