वापसी और विनिमय

वापसी नीति – एलटीएल अंडरवियर

एलटीएल अंडरवीयर में, हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट हों। अगर किसी भी कारण से आप अपने ऑर्डर से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपकी सहायता के लिए मौजूद हैं। विस्तृत निर्देशों के लिए कृपया नीचे दी गई हमारी वापसी नीति पढ़ें।

1. वापसी की पात्रता

आप अपना ऑर्डर प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर योग्य आइटम वापस कर सकते हैं। वापसी के लिए, निम्नलिखित शर्तें पूरी होनी चाहिए:

वस्तु अप्रयुक्त होनी चाहिए तथा उसी स्थिति में होनी चाहिए जैसी आपने उसे प्राप्त करते समय की थी।

आइटम पर सभी मूल टैग और पैकेजिंग बरकरार होनी चाहिए।

महत्वपूर्ण: स्वच्छता कारणों से, सभी पैंटी, अधोवस्त्र और अंतरंग परिधान वापसी योग्य नहीं हैं और उन्हें वापस नहीं किया जा सकता है या बदला नहीं जा सकता है।

2. रिटर्न कैसे शुरू करें

वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए:

हमसे संपर्क करें: अपना ऑर्डर नंबर और वह वस्तु(एँ) जिसे आप वापस करना चाहते हैं, हमारे ग्राहक सेवा को ईमेल करें।

वापसी प्राधिकरण: हम आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे और आपको आइटम वापस करने के निर्देशों के साथ वापसी प्राधिकरण (आरए) नंबर प्रदान करेंगे।

सामान पैक करें: वापसी के लिए सामान को सुरक्षित रूप से पैक करें। अपने ऑर्डर नंबर और वापसी का कारण बताते हुए एक नोट संलग्न करें। पैकेज पर RA नंबर स्पष्ट रूप से लिखें।

3. वापसी शिपिंग

वापसी शिपिंग: जब तक कि आइटम दोषपूर्ण या गलत न हो, वापसी शिपिंग लागत के लिए आप जिम्मेदार हैं।

शिपिंग अनुशंसा: हम यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका रिटर्न सुरक्षित रूप से हमारे पास पहुंचे, ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने की सलाह देते हैं।

वापसी का पता: अपना वापसी पैकेज अपने वापसी प्राधिकरण ईमेल में दिए गए पते पर भेजें।

4. धन वापसी प्रक्रिया

एक बार जब हम आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त कर लेते हैं और पुष्टि कर लेते हैं कि यह हमारी पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करती है:

धन वापसी विधि: धन वापसी खरीद के दौरान उपयोग की गई मूल भुगतान विधि से जारी की जाएगी।

प्रसंस्करण समय: प्रसंस्करण के बाद आपके खाते में धन वापसी आने के लिए कृपया 10 व्यावसायिक दिनों तक का समय दें।

5. क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुएँ

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया अपना ऑर्डर प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें। हम बिना किसी अतिरिक्त लागत के प्रतिस्थापन या धनवापसी की व्यवस्था करेंगे।

6. अंतिम बिक्री आइटम

स्वच्छता कारणों से, सभी पैंटी, अधोवस्त्र और अंतरंग परिधान अंतिम बिक्री हैं और उन्हें वापस नहीं किया जा सकता है या बदला नहीं जा सकता है।

7. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास कोई प्रश्न है या आपको वापसी के संबंध में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।